James Joyce Irish Pub Madrid – Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 17 de mayo de 2025
1. INTRODUCCIÓN
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, realiza reservas o visita nuestras instalaciones. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
James Joyce Irish Pub Madrid
Calle de Alcalá, 59, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: info@jamesjoycemadrid.com
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos; no almacenamos datos de tarjetas).
• Documentos de identificación de responsables de reservas en grupo.
• Historial de reservas e interacciones con atención al cliente.
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo mediante cookies).
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
• Ejecución del contrato: Gestión y cumplimiento de sus reservas.
• Interés legítimo: Prevención del fraude y seguridad empresarial.
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas legales y fiscales.
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing, cuando corresponda.
5. RECOGIDA DE DOCUMENTOS DE IDENTIDAD PARA RESERVAS EN GRUPO
De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, recogemos y almacenamos de forma segura una copia de un documento de identidad o pasaporte válido del responsable designado de cualquier reserva en grupo de cuatro (4) o más personas. Esto se realiza para prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones contractuales bajo el Artículo 6(1)(f) del RGPD y la LOPDGDD.
El documento se utiliza únicamente para verificación de identidad y para colaborar con las autoridades en caso de actos delictivos, incluyendo impagos. Los datos se almacenarán de forma segura y se conservarán durante el período mínimo necesario, tras el cual se eliminarán permanentemente.
6. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS
• Para gestionar y procesar reservas.
• Para verificar la edad e identidad cuando sea legalmente necesario.
• Para enviar confirmaciones de reservas y comunicaciones de atención al cliente.
• Para prevenir fraudes y garantizar la seguridad del negocio.
• Para cumplir con obligaciones legales.
• Para comunicaciones de marketing, con su consentimiento.
7. CONSERVACIÓN DE DATOS
Sus datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política o con obligaciones legales. Las copias de documentos de identidad se eliminarán tras 30 días, salvo que se requieran para investigaciones en curso.
8. SUS DERECHOS
Usted tiene los siguientes derechos bajo el RGPD y la LOPDGDD:
• Derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
• Derecho a restringir u oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@jamesjoycemadrid.com
9. COMPARTICIÓN DE DATOS
No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con:
• Procesadores de pago para transacciones seguras.
• Autoridades legales, si la ley lo requiere.
• Proveedores de servicios necesarios para la prestación de nuestros servicios.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo servidores seguros, acceso restringido y cifrado cuando sea aplicable.
11. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Esta sección describe cómo tratamos los datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web: www.jamesjoycemadrid.com
11.1 DATOS RECOGIDOS AUTOMÁTICAMENTE
Cuando visita nuestro sitio web, se recopilan automáticamente ciertos datos técnicos, incluidos:
• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Fuente de referencia (por ejemplo, cómo llegó a nuestro sitio)
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares, y se utilizan con el interés legítimo de:
• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
• Mejorar la experiencia del usuario
• Supervisar y mejorar la seguridad
• Realizar análisis del sitio web e informes de tráfico
11.2 COOKIES
Nuestro sitio utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento. En su primera visita, se le solicita el consentimiento para las cookies no esenciales, de conformidad con las regulaciones de privacidad electrónica de la UE y el RGPD.
Los detalles sobre las cookies que utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias se encuentran en nuestra Política de Cookies, accesible desde el pie de página de nuestro sitio web.
11.3 FORMULARIOS DE CONTACTO Y RESERVAS ONLINE
Cuando completa un formulario de contacto o realiza una reserva en línea, recopilamos la información personal que usted proporcione, la cual puede incluir:
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Detalles de la reserva (fecha, hora, número de comensales)
• Información adicional que usted decida enviar
Estos datos se procesan para:
• Gestionar su reserva o consulta
• Responder a solicitudes de atención al cliente
• Cumplir con nuestras obligaciones contractuales
11.4 SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede incluir servicios integrados (por ejemplo, Stripe para pagos, Google Analytics para análisis de tráfico). Estos proveedores pueden recopilar y tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar dichas políticas.
11.5 CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales recopilados a través del sitio se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados o conforme a obligaciones legales. Los plazos específicos se describen en las secciones correspondientes de esta Política.
11.6 SEGURIDAD DE LOS DATOS
Utilizamos cifrado SSL y otras medidas técnicas y organizativas para proteger los datos recopilados a través del sitio web contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
11.7 BASE LEGAL
El tratamiento de los datos recopilados a través del sitio se basa en:
• Su consentimiento (para cookies y formularios de contacto)
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales (por ejemplo, reservas)
• Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, seguridad, análisis)
11.8 DERECHOS DEL USUARIO
Como se indica en esta Política de Privacidad, usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y restringir el tratamiento de sus datos personales. También puede oponerse a ciertas actividades de tratamiento y retirar su consentimiento en cualquier momento.
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad se revisa periódicamente y puede actualizarse. La versión más reciente está siempre disponible en nuestro sitio web.
Última actualización: 17 de mayo de 2025
James Joyce Irish Pub Madrid – Privacy Policy
Effective Date: 17 May 2025
1. INTRODUCTION
This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal data when you use our website, make bookings, or visit our premises. We comply with the General Data Protection Regulation (GDPR) (EU Regulation 2016/679) and the Spanish Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. DATA CONTROLLER
James Joyce Irish Pub Madrid
Calle de Alcalá, 59, 28014 Madrid, Spain
Email: info@jamesjoycemadrid.com
3. PERSONAL DATA WE COLLECT
• Name, email address, phone number, and postal address.
• Payment details (processed securely via third-party providers; we do not store card data).
• Identification documents for group booking liaisons.
• Booking history and customer service interactions.
• Technical data (IP address, browser type, device data via cookies).
4. LEGAL BASIS FOR PROCESSING
• Contract Performance: Managing and fulfilling your bookings.
• Legitimate Interest: Preventing fraud and ensuring business security.
• Legal Obligation: Compliance with legal and tax regulations.
• Consent: For marketing communications, where applicable.
5. COLLECTION OF IDENTIFICATION DOCUMENTS FOR GROUP BOOKINGS
In accordance with our Terms and Conditions, we collect and securely store a copy of a valid government-issued ID or passport from the designated liaison of any group booking of four (4) or more people. This is to prevent fraud and ensure compliance with our contractual obligations under Article 6(1)(f) of the GDPR and the Spanish LOPDGDD.
The identification document is only used for identity verification and to cooperate with law enforcement in case of criminal acts, including failure to settle bills. This data will be securely stored and retained for the minimum necessary period, after which it will be permanently deleted.
6. HOW WE USE YOUR DATA
• To process and manage bookings.
• To verify age and identity where legally required.
• To send booking confirmations and customer service communications.
• For fraud prevention and business security.
• To comply with legal obligations.
• For marketing communications, with your consent.
7. DATA RETENTION
Your personal data is retained only for as long as necessary to fulfil the purposes outlined in this Policy or to comply with legal obligations. Copies of IDs will be deleted after 30 days unless required for ongoing investigations.
8. YOUR RIGHTS
You have the following rights under GDPR and LOPDGDD:
• Right to access, rectify, or delete your personal data.
• Right to restrict or object to processing.
• Right to data portability.
• Right to withdraw consent at any time.
You may exercise these rights by contacting us at info@jamesjoycemadrid.com
9. DATA SHARING
We do not sell your personal data. We may share it with:
• Payment processors for secure transactions.
• Law enforcement, if required by law.
• Service providers are necessary for delivering our services.
10. SECURITY MEASURES
We apply appropriate technical and organisational measures to protect your data, including secure servers, restricted access, and encryption where applicable.
11. USE OF OUR WEBSITE
This section outlines how we handle personal data when you use our website: www.jamesjoycemadrid.com
11.1 DATA COLLECTED AUTOMATICALLY
When you visit our website, certain technical data is collected automatically, including:
• IP address
• Browser type and version
• Operating system
• Referral source (e.g., how you arrived at our site)
• Pages visited and time spent on the website
• Date and time of access
This data is collected via cookies and similar technologies, and it is used for the legitimate interests of:
• Ensuring the website functions correctly
• Improving user experience
• Monitoring and enhancing security
• Performing website analytics and traffic reporting
11.2 COOKIES
Our website uses cookies and other tracking technologies. Upon your first visit, you are asked to provide consent for non-essential cookies in accordance with EU ePrivacy and GDPR regulations.
Details about the cookies we use and how you can manage your preferences are provided in our Cookie Policy, which is accessible from our website footer.
11.3 CONTACT FORMS AND ONLINE BOOKINGS
When you fill out a contact form or make a reservation through our website, we collect the personal information you provide, which may include:
• Full name
• Email address
• Phone number
• Booking details (date, time, number of guests)
• Additional information you choose to submit
This data is processed for the purposes of:
• Managing your reservation or inquiry
• Responding to customer service requests
• Fulfilling our contractual obligations
11.4 THIRD PARTY SERVICES
Our website may include integrated services (e.g., Stripe for payments, Google Analytics for traffic analysis). These third-party providers may collect and process data according to their own privacy policies. We encourage users to review those policies as appropriate.
11.5 DATA RETENTION
Personal data collected via the website will be retained only for as long as necessary to fulfil the purpose for which it was collected or to comply with legal obligations. Specific timeframes are described in relevant sections of this Privacy Policy.
11.6 DATA SECURITY
We use SSL encryption and other technical and organisational measures to protect data collected via the website against unauthorised access, alteration, disclosure, or destruction.
11.7 LEGAL BASIS
Processing of data collected through the website is based on:
• Your consent (for cookies and contact forms)
• The performance of a contract or pre-contractual steps (e.g., reservations)
• Our legitimate interests (e.g., security, analytics)
11.8 USER RIGHTS
As outlined in this Privacy Policy, you have the right to access, rectify, delete, and restrict the processing of your personal data. You may also object to certain processing activities and withdraw consent at any time.
12. CHANGES TO THIS POLICY
This Privacy Policy is reviewed regularly and may be updated. The latest version is always available on our website.
Last Updated: 17 May 2025